Gans Beheer biedt een 24-uurs service voor storingen en calamiteiten. Huurders of eigenaren kunnen de storing of calamiteit telefonisch doorgegeven, of melden via het portal op de website. Calamiteiten worden zo spoedig mogelijk verholpen. Storingen worden direct in behandeling genomen.
Met de eigenaar wordt vooraf afgesproken welke storingen direct verholpen kunnen worden en alleen vooraf doorgegeven hoeven te worden.
Over overige storingen of vernielingen worden vooraf eerst overlegd. Er wordt dan in overleg met de eigenaar bepaald of het verholpen moet worden en zo ja of de kosten voor rekening van de eigenaar of de huurder zijn.
